¿son productos originales?
si, solo vendemos productos originales, todos nuestros prodcutos fueron adquiridos en tiendas oficiales o directamente con el distribuidor
¿Cuándo Recibiré mi compra?
una vez realizada tu compra en nuestra pagina online o por cualquiera de nuestros medios oficiales tardamos un lapso de 2 dias habiles (lunes a viernes) en procesar tu compra (empaquetado y envio) una vez entregado tu pedido a la paqueteria el tiempo de entrega tu domicilio es responsabilidad de la misma el tiempo de entrega a el domicilio indicado por el cliente.
en el caso de los articulos comprados con la leyensa pre venta o sobre pedido estamos sujetos al tiempo de envio desde la tienda donde se adquier el producto a nuestra direccion en california mas el envio usa-mex el tiempo de llegada a mexico es estimada a 4 semanas, este tiempo es un estimado y no tenemos el control de reducirlo por lo que te recomendamos tener en cuenta este tiempo antes de realizar la compra
¿pueden guardar mi pedido?
claro, puedes acumular compras en un lapso no mayor a 3 meses. ten en cuenta que una vez pasado este tiempo podemos hacer uso de los productos sin reembolso alguno. es responsabilidad del cliente tener en cuenta el tiempo que transcurra entre sus compras.
no Encontré lo que busco ¿pueden comprarlo?
claro, hacemos compras sobre pedido especial, para realizar una cotizacion personalizado puedes escibirnos a nuestro IG: queenmakeupmx o al correo electronico contacto@queenmakeup.com.mx
¿puedo cancelar o devolver mi compra?
todas nuestras ventas son finales, una vez realizada la compra no es posible cacelar la compra pero cuentas con 12 horas para hacer cambio de productos.
debido a la naturaleza de los productos que vendemos no es posible realizar devoluciones.
¿tienen tienda Física?
no, somos una empresa 100% online. nuestra bodega se encuentra en ciudad de mexico
